Handelsbetingelser

1. KØB HOS PRIVATE-DELIVERY

Alle aftaler indgås på dansk. Der er ikke indgået en bindende købeaftale med Private-Delivery, før du har modtaget en ordrebekræftelse. Private-Delivery opbevarer ikke selve ordrebekræftelsen, efter den er fremsendt til kunden.

2. PRISER OG VARELAGER

Alle oplyste priser er inklusiv moms og i danske kroner, hvor intet andet er nævnt. Priserne er dagspriser og kan uden varsel ændres.

Der tages forbehold for tryk-/tastefejl og prisfejl.
Vi gør altid vores ypperste for at ekspedere alle bookinger hurtigst muligt.

3. BESTILLING

På Private-Delivery, kan du kun bestille transport via formularen på hjemmesidens forside. Hvis du har forespørgsler til transporten, som ikke er på siden, er du altid velkommen til at kontakte os på kontaktformularen på "Om os" siden.

Sådan foretages bookingen:

  1. Beskriv den booking/transport du ønsker.
  2. Læs og accepterer vores handelsbetingelser.
  3. Indtast dine personlige oplysninger.
  4. Tjek alle oplysninger er korrekte, og tryk bekræft transport.
  5. Indtast betalingskortoplysninger, og tryk godkend.

4. AFBESTILLING

Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet booking, bør det som udgangspunkt ske ved at fremsende en e-mail med emnet "Afbestilling" til mail@thortrans.dk. Her skal bestillingstidspunkt, samt booking nr. fremgå.

Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail, kan denne returneres til afsender med teksten "Afbestilling!" indsat i emnefeltet. Afbestilling bør ske hurtigst muligt, af hensyn til planlægning.

Afbestillingen kan først betragtes som gennemført, når du modtager en bekræftelse herpå fra Private-Delivery.

5. BETALING

På Private-Delivery kan der betales med:

- Dankort, MasterCard, Visa og MobilePay

Betales med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af PIN-koden.

Data du sender i forbindelse med køb, betalt med betalingskort er krypterede (SSL). Hverken Private-Delivery, eller andre har mulighed for at læse dataene.

Du kan IKKE forudbetale med konto-til-kontobetaling. Du kan kun betale med betalingskort, idet denne betalingsform giver dig de bedste forbrugerrettigheder. Dit pengeinstitut kan nemlig tilbageføre din betaling, hvis:

  • du ikke har fået udført transporten.
  • du har været udsat for et misbrug af dine kortoplysninger.
  • du har fortrudt købet, inden du har fået udført transporten.

6. LEVERING

Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage, fra vi har modtaget din booking.

Kontakt Private-Delivery for leveringstider.

7. FORSENDELSESOMKOSTNINGER

Vi leverer til hele Danmark.

Ordrer leveres med Thortrans-Randers A/S, Hvejsel og Conway biler.

8. FORTRYDELSESRET

Du har altid fortrydelsesret, når du handler på Private-Delivery, når du booker en transport, denne fortrydelse, skal bare ske inden den ønskede booking dato.

Når du fortryder din booking, tilbagebetales det indbetalte beløb naturligvis til dig. Dette gøres ved, at returnere beløbet på dit betalingskort, der er handlet med, eller ved bankoverførsel.

9. REKLAMATIONSRET

Når du handler på Private-Delivery, har du selvfølgelig reklamationsret.

Der skal reklameres inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejl / mangler ved transporten. Når du ønsker, at reklamere over en transport, så send en mail til mail@thortrans.dk.

Reklamationen skal sendes sammen med en angivelse af følgende: En præcis beskrivelse af, hvad fejlen er.

10. BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Når du handler via Private-Delivery, skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din konkrete booking.

Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand. Som registreret, har du altid mulighed for aktindsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Alle informationer, som du overdrager til Private-Delivery, bliver modtaget ukrypteret, mens selve den elektroniske handel krypteres symmetrisk med en 128 bits stærk kryptering. Private-Delivery er dataansvarlig, og vores databaseservere er låst forsvarligt inde, teknisk sikret og i øvrigt beskyttet af moderne alarmsystemer, Private-Delivery opbevarer som foreskrevet i Regnskabsloven registrerede oplysninger i 5 år ud over bogføringsåret, hvorefter de slettes.

Vores server registrer al trafik, uden at registrere personlige oplysninger. Dette gøres, for at vi kan optimere vores web-service, der hvor brugen er størst.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies

11. OM ANDVENDELSE AF HJEMMESIDEN

Statistik:

For at kunne videreudvikle og forbedre vores hjemmeside fører vi statistik over hvordan brugerne anvender den. Statistikken anvendes udelukkende i opsummeret form, f.eks. til at se hvilke sider der besøges mest, og hvilke browsere der anvendes. Vi bruger Google Analytics til dette formål.

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

For, at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere, med følgende personlige oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Private-Delivery, og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Private-Delivery, videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret bruger hos Private-Delivery, har du altid ret til, at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Private-Delivery, via e-mail: mail@thortrans.dk.